อ้างอิง

เงื่อนไขการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราจัดทำหน้านี้เพื่ออธิบายเงื่อนไขการใช้งานบัญชี ข้อกำหนดเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีนโยบายการชำระเงินสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
7 Zean เงื่อนไขการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อสอบถามเรื่องนโยบายและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการให้บริการ ข้อจำกัดตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ หรือต้องการขอดูข้อมูลบัญชีและธุรกรรมที่เราจัดเก็บ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทสดเพื่อสอบถามเรื่องนโยบาย ขอดูข้อมูลส่วนตัว หรือขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลที่เราจัดเก็บ ทีมของเราจะตอบและดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมอธิบายขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการหากคำขอของคุณต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นหัวข้อเกี่ยวกับนโยบายและเงื่อนไขการใช้งาน พร้อมลิงก์ไปยังแบบฟอร์มขอข้อมูลที่เราจัดเก็บ หรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และการใช้งานของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และคุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บ เราจัดเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยเราตรวจสอบบัญชีและดำเนินการตามคำขอของคุณเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ต
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากระยะเวลานั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนด คุณสามารถขอได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตตามเงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต
สิทธิ์การขอข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณตามรูปแบบที่กฎหมายกำหนด หากคุณพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องคุณสามารถขอแก้ไขได้ในคำขอเดียวกัน
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์ เราไม่ขายข้อมูลคุกกี้ให้บุคคลที่สาม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลบัญชี วิธีขอแก้ไขข้อมูล และระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลธุรกรรม เราตอบคำถามที่พบบ่อยด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และวิธีใช้งานแพลตฟอร์มอย่างถูกต้องตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

การเปิดบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณต้องยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ใช้บริการตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนสร้างบัญชี หากคุณไม่แน่ใจ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและประวัติการฝาก-ถอนตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ คุณสามารถสอบถามระยะเวลาเฉพาะได้จากซัพพอร์ต

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลแล้วยืนยันตัวตนของคุณ เราจะตรวจสอบคำขอและส่งสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บให้คุณตามรูปแบบที่กฎหมายกำหนด ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสองสามวัน

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่บังคับ

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขอีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลส่วนตัวได้เอง หากข้อมูลบางส่วนล็อคอยู่ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อขอแก้ไข

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงการใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานเต็มที่ เราไม่ขายข้อมูลคุกกี้ให้บุคคลที่สาม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต