อ้างอิง

ยืนยันเอกสารตัวตน เปิดทางฝากถอนได้ตามขั้นตอน

เราให้คุณอัปโหลดบัตรประชาชนและสมุดบัญชีธนาคารผ่านหน้าโปรไฟล์บัญชี เพื่อยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy การตรวจสอบเป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

บัตรประชาชนสมุดบัญชีธนาคารเซลฟี่ยืนยันตัวตนอัปโหลดผ่านมือถือ

สำรวจล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

มาตรฐานตรวจเอกสาร

เกณฑ์ที่เราใช้ตรวจเอกสารทุกบัญชี

การยืนยันเอกสารของ 7 Zean เทียบข้อมูลจากบัตรประชาชนกับชื่อบัญชีที่ใช้ทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของบัญชีกับผู้ฝากถอนเป็นคนเดียวกัน เราเก็บภาพเอกสารไว้เฉพาะขั้นตอนตรวจสอบ ไม่นำไปใช้นอกวัตถุประสงค์นี้ ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายและข้อกำหนดในพื้นที่ของผู้ใช้แต่ละคน

ตรวจชื่อ-นามสกุลให้ตรงบัญชี

เทียบชื่อบนบัตรประชาชนกับชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากผ่าน SCB Easy หรือ KBank เพื่อป้องกันการใช้บัญชีคนอื่นทำธุรกรรม

ยืนยันด้วยภาพถ่ายคู่บัตร

ขอภาพถ่ายที่เห็นใบหน้าคู่กับบัตรประชาชนชัดเจน ใช้ยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรกของบัญชี

ตรวจสอบก่อนถอนทุกครั้งที่จำเป็น

บางบัญชีต้องยืนยันเอกสารเพิ่มเมื่อมีการเปลี่ยนช่องทางฝากถอน เช่น เปลี่ยนจาก Wallet ไปใช้ PromptPay

ดูแลข้อมูลตามข้อกำหนดพื้นที่ผู้ใช้

การเก็บและตรวจสอบเอกสารเป็นไปตามกฎหมายและข้อกำหนดในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย รายละเอียดอาจต่างกันตามพื้นที่การใช้งาน

ช่วยเหลือเรื่องเอกสาร

ติดปัญหายืนยันเอกสารตรงไหน เรามีทางออกให้

ยืนยันเอกสารไม่ใช่เรื่องซับซ้อน แต่บางครั้งรูปเบลอ ชื่อบัญชีไม่ตรง หรือ SCB Easy ตัดสัญญาณกลางทาง ก็ทำให้ค้างได้ ทีมของเราจึงแยกช่องทางช่วยเหลือตามสถานการณ์จริงที่คุณเจอ ไม่ว่าจะเป็นตอนอัปโหลดบัตรประชาชนครั้งแรก ตอนรอผลตรวจสอบ หรือตอนต้องยืนยันบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อผู้ฝากผ่าน PromptPay คุณแจ้งปัญหาได้ทันทีโดยไม่ต้องเริ่มขั้นตอนใหม่ทั้งหมด

แจ้งปัญหาอัปโหลดเอกสาร ไฟล์ภาพบัตรประชาชนไม่ผ่านหรือระบบไม่รับไฟล์ แจ้งช่องทางซัพพอร์ตในประเทศได้เลย เราจะบอกรูปแบบไฟล์และมุมถ่ายที่ต้องแก้ก่อนส่งใหม่

เอกสารที่ต้องใช้ยืนยันตัวตนกับ 7 Zean

การยืนยันเอกสารที่ 7 Zean เริ่มจากหน้าโปรไฟล์บัญชีของคุณเอง ไม่ต้องเดินทางไปที่ไหน คุณอัปโหลดรูปบัตรประชาชน สมุดบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอน และภาพเซลฟี่ถือบัตรให้ตรงกับชื่อผู้เปิดบัญชี ทีมของเราจะเทียบชื่อ-นามสกุลในเอกสารกับข้อมูลที่ผูกไว้กับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้เลขบัญชีฝากถอนตรงกับเจ้าของตัวจริงทุกครั้ง ไม่ว่าคุณเข้าใช้งานจาก Chiang Mai หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย ขั้นตอนนี้เหมือนกันทุกบัญชี ใช้เพียงไฟล์ภาพที่ชัดเจนไม่กี่รูป การตรวจสอบเป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ เมื่อผ่านขั้นตอนนี้แล้ว การถอนเงินครั้งต่อไปทำได้โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำอีก

บัตรประชาชนตัวจริง
สมุดบัญชีธนาคารที่ผูกไว้
ภาพเซลฟี่คู่บัตรประชาชน

ศัพท์ที่ควรรู้ก่อนยืนยันเอกสาร

ก่อนอัปโหลดไฟล์จริง ลองทำความรู้จักคำศัพท์ที่ใช้บ่อยในขั้นตอนยืนยันเอกสารกับ 7 Zean ให้คุ้นมือก่อนเริ่มทำรายการ

ยืนยันตัวตน (KYC) คืออะไร

ยืนยันตัวตนหรือ KYC คือขั้นตอนตรวจสอบว่าเจ้าของบัญชีเป็นคนเดียวกับผู้ยื่นเอกสาร โดยเทียบชื่อบนบัตรประชาชนกับชื่อบัญชี PromptPay ที่ผูกไว้กับบัญชีคุณ

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการยืนยันตัวตน

โดยทั่วไปต้องใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ภาพเซลฟี่ถือบัตรให้เห็นหน้าชัด และหน้าจอบัญชีที่แสดงชื่อตรงกับผู้ยืนยัน

OTP ในขั้นตอนยืนยันเอกสารคืออะไร

รหัสผ่านครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันว่าเบอร์ที่แจ้งไว้เป็นของคุณก่อนปลดล็อกการถอนเงิน

เซลฟี่คู่บัตรคืออะไร

ภาพถ่ายที่คุณถือบัตรประชาชนไว้ข้างใบหน้าให้เห็นข้อมูลชัดเจน ใช้ยืนยันว่าผู้ส่งเอกสารเป็นเจ้าของบัตรตัวจริง

สถานะรอตรวจสอบเอกสารหมายถึงอะไร

ช่วงที่ทีมของเราตรวจสอบไฟล์ที่อัปโหลดว่าครบถ้วนตรงกับข้อมูลบัญชี ระหว่างนี้การถอนเงินอาจถูกจำกัดไว้ชั่วคราว

คำถามพบบ่อยเรื่องยืนยันเอกสารบน 7 Zean

รวมคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันเอกสารบนบัญชี 7 Zean ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ไปจนถึงกรณีชื่อบัญชีไม่ตรงกัน

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

เข้าเมนูบัญชีผ่านหน้าเว็บบนมือถือ เลือกหัวข้อยืนยันตัวตน แล้วถ่ายภาพบัตรประชาชนกับเซลฟี่คู่บัตรส่งเข้าระบบได้ทันที

ทีมของเราพิจารณาไฟล์ตามลำดับคำขอที่เข้ามา และแจ้งผลผ่านช่องทางติดต่อที่ผูกกับบัญชีทันทีที่ตรวจสอบเสร็จ

ติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชีเพื่อแจ้งเหตุผล และแนบเอกสารเพิ่มเติมที่ยืนยันว่าบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy เป็นของคุณจริง

การยืนยันเอกสารช่วยให้เงินที่ถอนเข้าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของเจ้าของจริงเท่านั้น ลดความเสี่ยงโอนผิดคน

เอกสารที่คุณอัปโหลดใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น การจัดเก็บและใช้ข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อ้างอิง